Expédition

Conditions d’expédition et de livraison – Boutique BX

Traitement des commandes

1. Toute commande passée en ligne sur boutiquebx.com est traitée dans un délai maximal de 48 heures ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés québécois et congés).
2. Le traitement commence dès la validation complète du paiement (carte de crédit, virement Interac, etc.).
3. Les commandes passées après 15 h ou le vendredi après-midi, les fins de semaine ou jours fériés sont traitées le prochain jour ouvrable.

Préparation et expédition

1. Une fois la commande préparée (vérification stock, emballage sécurisé), elle est expédiée le jour même ou le jour ouvrable suivant.
2. Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant le numéro de suivi (tracking number) et le lien vers le transporteur.

Transporteurs et zones desservies

1. Canada (sauf exceptions) : Expédition via Postes Canada (colis standard ou Xpresspost selon le poids et l’urgence) ou Purolator / UPS pour les envois plus rapides ou volumineux.
2. Québec et régions avoisinantes : Option ramassage gratuit en magasin disponible au 125 A rue des Forges, Drummondville (sur rendez-vous après confirmation).
3. International : Possible sur demande (frais et délais variables – contactez-nous avant commande).
4. Les articles réglementés (ex. : répliques airsoft > 500 fps, certains accessoires) peuvent être soumis à restrictions provinciales ou fédérales ; nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler l’expédition si nécessaire.

Délais de livraison estimés (après expédition)

1. Québec (Centre-du-Québec, Montréal, Québec, etc.) : 1 à 4 jours ouvrables (Xpresspost : 1–2 jours).
2. Reste du Canada : 2 à 7 jours ouvrables selon la province et le service choisi.
3. Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur. La Boutique BX n’est pas responsable des retards causés par Postes Canada, conditions météo, douanes ou événements hors de notre contrôle.

Frais d’expédition

1. Calculés automatiquement au panier selon le poids, les dimensions et l’adresse de livraison.
2. Exemples indicatifs (sujets à changement) :
3. 0–2 kg au Québec : environ 10–18 $ CAD (Xpresspost).
4. 2–10 kg : 15–30 $ CAD.
5. Commandes > 500 $ CAD : frais de livraison gratuits au Québec (certaines conditions s’appliquent – voir au panier).
6. Taxes (TPS/TVQ) et frais de manutention inclus dans le total affiché.

Emballage et assurance

1. Tous les colis sont emballés avec soin pour éviter les dommages (protection bulles, mousse, etc.).
2. Assurance de base incluse via le transporteur (valeur selon le service). Assurance supplémentaire disponible sur demande (frais en sus).

Suivi et réclamations

1. Suivez votre colis en temps réel via le lien fourni dans le courriel d’expédition.
2. En cas de retard important (> 7 jours ouvrables sans mouvement), de colis perdu ou endommagé : contactez-nous dans les 48 h suivant la réception (ou la date prévue) à [info@boutiquebx.com] ou 819-479-0909. Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur.

Politique générale

1. La Boutique BX s’engage à expédier les produits en stock dans les meilleurs délais. En cas de rupture imprévue, nous vous contacterons sous 24–48 h pour proposer un remboursement, un remplacement ou un délai supplémentaire.
2. Pour toute question, consultez notre page "Contact" ou appelez-nous directement.

Merci de votre confiance !

Boutique BX – Airsoft | Paintball | Surplus Militaire

125 A rue des Forges

Drummondville, QC

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